Как отправить товар используя безопасную сделку Ozon?

Чтобы отправить товар через безопасную сделку Ozon, используйте приложение "Ozon Посылка", включите опцию "Безопасная сделка" при оформлении доставки, укажите сумму, и покупатель оплатит заказ; деньги "заморозятся" в Ozon Банке до момента получения посылки получателем в ПВЗ, после чего поступят продавцу, а если он откажется от посылки  — вернутся покупателю.
Как это работает:
  1. Создание отправки: В приложении Ozon зайдите в раздел «Доставка посылок» (это сервис для личных отправлений).
  2. Активация сделки: При оформлении новой доставки указжите данные клиента, откуда и куда везти.  Если вы не знаете адрес получения, выберите «Адрес укажет получатель».  Активируйте переключатель «Безопасная сделка» и введите сумму сделки.  
  3. Оплата: Покупатель получит уведомление, оплатит заказ через Ozon. Деньги зарезервируются в банке Ozon.
  4. Упаковка: Упакуйте товар (не запечатывая полностью, чтобы сотрудник ПВЗ мог проверить) и принесите в пункт выдачи.
  5. Получение: Получатель забирает посылку, проверяет ее. Если все в порядке, деньги переводятся вам. Если отказывается, средства возвращаются покупателю. 
Важные моменты:
  • Услуга доступна только в мобильном приложении «Ozon Посылка».
  • Для оплаты через Ozon Карту комиссии нет, с других банков — 1.89%.
  • Посылку не примут в ПВЗ без оплаты покупателем. 
  • У продавца и получателя должны быть зарегистрированы учётные записи Ozon. Если у получателя не будет доступа к номеру телефона и учётной записи Ozon, забрать посылку не получится.
  • Оформить безопасную сделку не получится, если у отправителя или получателя Анонимный уровень счёта.
  • Ozon не несет ответственности за качество товара, только за доставку.
  • Все общение и проведение сделки должно проходить внутри чата Ozon, не переходя по сторонним ссылкам. 
  • Договор об использовании сервиса Ozon Посылка 
Основные ограничения:
  1. Запрещенные вложения (нельзя отправлять):
    • Взрывчатые и коррозионные вещества, газы.
    • Оружие, пиротехника.
    • Денежные знаки, драгоценные металлы и камни.
    • Животные, охотничьи трофеи.
    • Документы, удостоверяющие личность.
    • Лекарства и ветеринарные препараты (не доставляются в ПВЗ).
    • Полный список запрещенных через доставку Ozon товаров
  2. Габариты и вес:
    • Максимальные размеры посылки: 120x80x75 см.
    • Максимальный вес: 30 кг.
  3. Крупногабаритные товары (КГТ):
    • Не доставляются в постаматы и ПВЗ, только курьером или самовывоз из сортировочного центра.
  4. Международная доставка (OZON Global):
    • Запрет на доставку некоторых брендов (Redmond, Columbia, Mothercare и др.) за пределы РФ.
    • Подозрение на коммерческую партию (более 3 одинаковых товаров) может привести к аннулированию заказа.
  5. Требования к получателю:
    • Необходимо предоставить паспортные данные, иначе заказ может быть отменен.
    • Сотрудник ПВЗ может попросить открыть посылку для проверки содержимого. 
Что нужно помнить:
  • Всегда проверяйте списки запрещенных к пересылке предметов и ограничения для выбранного способа доставки перед отправкой.
  • Не запечатывайте посылку полностью, чтобы сотрудник мог проверить ее содержимое.
  • Убедитесь, что сумма сделки не меньше объявленной ценности товара.